Wenn das Fundament bröckelt
Der Verlust von qualifizierten Mitarbeitern kann kostspielig werden
Der Kampf auf dem Arbeitsmarkt um qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter gewinnt immer mehr an Intensität. Diese Entwicklung stellt Unternehmen zunehmend vor die Herausforderung Fachkräfte an sich zu binden und so den Wechsel zur Konkurrenz präventiv zu verhindern. Tilman Hoerner berät seit fast vier Jahrzehnten Unternehmen im Bereich der Mitarbeiterbindung und hat schon häufig gesehen was passiert, wenn eingearbeitete Fachkräfte einen Betrieb verlassen. „Ein Geschäftsführer bat mich um Rat, weil drei wichtige Mitarbeiter zur direkten Konkurrenz gewechselt waren“, erzählt Hoerner. „Dabei riss jeder von ihnen ein großes Loch in die Unternehmensstruktur.“
Unterschiedlichste Folgen
Der Wechsel des langjährigen Vertriebsleiters hatte nach Hoerner im konkreten Fall zur Folge, das wertvolle Kontakte und Kunden verloren gingen oder sogar mit dem Mitarbeiter zur Konkurrenz wechselten. Die vorausgegangene Kündigung der Projektmanagerin war ebenso folgenreich: “ Die fest etablierten Entscheidungs- und Planungswege vielen durch den Weggang der kompetenten und zuverlässigen Mitarbeiterin in sich zusammen und mussten mit viel zeitlichem Aufwand umstrukturiert und neu gefestigt werden“, berichtet Hoerner weiter. Das wenig später auch die beliebte Innendienst Assistentin Abschied vom Unternehmen nahm, war vor allem für die Stimmung und Kommunikation unter den Mitarbeitern ein Verlust. „Sie war ein wichtiges Bindeglied zwischen der Entscheider-Ebene und den anderen Mitarbeitern. Immer gut gelaunt und sehr feinfühlig auch in schwierigen Situationen“, so wurde Hoerner die Arbeitnehmerin beschrieben.
Die Kosten sind enorm
In allen drei Fällen ging zudem nur schwer zu ersetzende Fachkompetenz und Erfahrung in den betreffenden Unternehmensbereichen verloren. „Dem Geschäftsführer war vorher nicht wirklich bewusst gewesen, wie weitreichend die Konsequenzen sein können, wenn wichtige Mitarbeiter seinen Betrieb verlassen“, so Hoerner. Im betreffenden Fall musste viel Zeit und Geld investiert werden, um die sinkenden Absatzzahlen wieder nach oben zu korrigieren und im Betrieb selbst für klare und entspannte Verhältnisse zu sorgen. „Deswegen ist es wichtig sich frühzeitig Gedanken darüber zu machen mit welchen Maßnahmen man erfahrene und talentierte Mitarbeiter gleichermaßen an den Betrieb binden kann“, erklärt Hoerner weiter. “ Gedanken über einen Firmenwechsel kommen schließlich gar nicht erst in den Sinn, wenn man sich mit seinem Unternehmen identifiziert und mit der Arbeit bzw. den daraus resultierenden Vorteilen zufrieden ist.“
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